ご予約のキャンセルに関しまして
お客様からのご予約の変更、キャンセルは予約日の7日前まで可能です。メールにて承ります。
キャンセル料金に関しまして
ご予約日の7日前までのキャンセルについては、キャンセル料はいただきません。
それ以降は下記のキャンセル料が発生します。
- 7日前まで：キャンセル料無料
- 6日前から2日前まで：合計金額の50％をいただきます。
- 1日前から当日(無断キャンセル含む)：合計金額の100％をいただきます。
予約時間の遅刻に関しまして
万が一ご予約の時間に間に合わない場合は、判明した時点でお早めにご連絡ください。予約時間を20分以上経過してもご来店やご連絡がない場合は、無断キャンセル扱いとさせていただきます。また、遅刻の場合はご予約のサービスよりも時間が短くなったり、ご希望のサービスができない可能性がありますので、ご了承ください。
繰り返しの遅刻が行われる場合は、次回以降のご予約をお受けできないことがあります。細かなスケジュール管理をしており他のお客様もためにもご予約時間を守るようにご協力をよろしくお願いします。
注意事項
悪天候や事故、災害などの不測の事態による交通機関の遅延・運休が発生した際は、お電話でのご連絡をを早めにお願いします。無断キャンセル、二重予約だけは撮影をご希望でキャンセル待ちのお客様もおりますのでご遠慮ください。
以上